El presente documento tiene por objeto establecer la Política de Privacidad del software denominado "CoopVeragua", con el cual deseamos mantener y proteger la privacidad online de nuestros clientes, en adelante el usuario o los usuarios, según corresponda. La presente Política de Privacidad se aplica al referido software, el cual será denominado en adelante como la "La Aplicación”.

        La Cooperativa de Ahorros, Créditos y Servicios Múltiples, Para el Desarollo de Veragua (COOPVERAGUA, INC). Está autorizado a poder utilizar la aplicación y es la entidad responsable del manejo de los datos de sus clientes la cual en el presente documento se denominará como “La institución”

        El hecho de los Usuarios utilizar la aplicación supone la aceptación de la presente Política de Privacidad.

        Datos solicitados y almacenados.

        La institución recaba o almacena una serie de datos e informaciones que el Usuario introduce en la aplicación a través de la aplicación, ya sea durante el proceso de registro en la aplicación o durante la creación de una transacción que implique movimientos de fondos, en cuyo caso será necesario completar los datos requeridos para poder obtener la prestación del servicio.

        Los Usuarios para tener el acceso a la aplicación deberán suministrar los datos siguientes: Identificación del Usuario y contraseña.

        Seguridad del dispositivo para la instalación y uso de la aplicación Móvil.

        Debido a que el Usuario utiliza un dispositivo de su uso personal para instalar la aplicación y acceder a sus cuentas, él es el responsable de tener en cuenta y garantizar aspectos de seguridad mínimos de su dispositivo.

        Veracidad de los Datos facilitados para el acceso a la aplicación.

        El Usuario manifiesta que todos los datos suministrados por él durante el proceso de Registro de la aplicación son ciertos y correctos, por lo que se compromete a comunicar a la institución los cambios que se produzcan de tiempo en tiempo en sus informaciones, los cuales le permitirán el uso del canal para las transacciones que realizará en la aplicación.

        Derechos del Usuario.
        
        El Usuario tiene derecho a oponerse al uso de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para el acceso a la aplicación. Si el Usuario no estuviera conforme con alguno de los tratamientos indicados en la presente política, podrá dirigirse a la institución para que realizar su reclamación al respecto.

        El Usuario tiene derecho a solicitar cambio de toda la información de registro de la aplicación (por ejemplo, su dirección de correo electrónico y clave de acceso).

        Cualquier actividad que el Usuario lleve a cabo en relación con sitios o productos ajenos a la institución. deberá regirse por los términos, condiciones, avisos legales y política de privacidad de las mismas, de las que la institución no se hace responsable.

        Medidas de seguridad

        La institución a través de los diversos canales que dispone, tales como: correos electrónicos, SMS, mensajes a través de la página principal, recomienda a los Usuarios las siguientes medidas de seguridad:
        

          
1. La Institución NUNCA le solicitará la validación ni sincronización de clave.
          
2. La Institución NUNCA solicitará información personal por correo electrónico.
          
3. Los Usuarios no deben facilitar sus credenciales de acceso a ninguna persona, por correo electrónico, vía telefónica u otro medio digital.
          
4. Los Usuarios no deben acceder a enlaces o links recibidos por correo electrónico, donde se solicite información personal, de sus cuentas o credenciales.
          
5. Los usuarios no deben abrir correos electrónicos sospechosos, ni descargar archivos desconocidos.
          
6. Los Usuarios no deben responder a ningún correo electrónico donde se le solicite información de códigos de acceso o de la Tarjeta de Claves.
          
7. Los Usuarios deben validar que al acceder a la página web de la institución, tenga el candado y/o barra verde de seguridad en la barra del navegador, dado que esa es la certificación de que la página es auténtica.
          
8. Los Usuarios no deben compartir los códigos de seguridad para las transacciones que se envían a su correo electrónico o a su aplicación de autenticación por defecto.
        
        1. Información Recopilada
        

          
1.1. Información de Registro: Al registrarse en nuestra aplicación, recopilamos información básica que puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos relevantes para la creación de su cuenta.
          
1.2. Información de Inicio de Sesión: Para acceder a su cuenta, recopilamos su nombre de usuario y contraseña. Esta información se utiliza únicamente con el propósito de autenticar su identidad y garantizar la seguridad de su cuenta.
          
1.3. Información de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo utiliza nuestra aplicación, como las funciones que utiliza con mayor frecuencia, el tiempo que pasa en la aplicación y otros datos relacionados con su interacción con la plataforma. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
        
        2. Uso de la Información
        

          
2.1. Propósito Principal: La información recopilada se utiliza para proporcionar y mantener nuestros servicios financieros móviles, incluido el procesamiento de transacciones, la gestión de cuentas y la comunicación con los usuarios.
          
2.3. Comunicación: Podemos utilizar su información de contacto para enviarle comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones de la aplicación, ofertas especiales y otros mensajes importantes.
        
        3. Protección de Datos
        

          
3.1. Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizada.
          
3.2. Confidencialidad: Mantenemos la confidencialidad de la información del usuario y no la compartimos con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con requisitos legales.
        
       
        4. Consentimiento del Usuario
        

          
4.1. Al utilizar nuestra aplicación móvil financiera, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal según se describe en esta Política de Privacidad.
        
        5. Cambios en la Política de Privacidad
        

          
5.1. Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo se comunicará a través de la aplicación o por otros medios apropiados. El uso continuado de nuestra aplicación después de dichos cambios constituirá su consentimiento a las nuevas prácticas de privacidad.
        
       
        6. Contacto:
        

          
6.1 Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de soporte proporcionados en la aplicación.
        
        
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege la información proporcionada por los usuarios de nuestra aplicación móvil financiera. Al utilizar nuestra aplicación, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad descritas en este documento.